コンサートプロモーターが日々実感している「使いやすい会場」「使いにくい会場」

ヒアリング調査結果〜「使いやすい会場」篇

現在、新たなアリーナ会場などの建設・整備が各地で予定されています。ライブ・エンタテインメント産業のさらなる発展には、継続的に利用できる「使いやすい会場」の存在が不可欠です。しかし、計画・設計の段階で、公演の制作や運営に関する知識とノウハウが活用されなければ、あまり利用されない「使いにくい会場」にもなりかねません。ACPCでは、全国の会員各社に会場の使い勝手に関するヒアリングを実施。今号では運営の面で、どんな会場が使いやすいのか、その調査結果をダイジェストで発表します。会員社の皆さんからのご意見をもとに、各地の行政・自治体などへのアプローチも行っていく予定です。

［一例］駐車場が多く、入場時の観客の待機スペースがある／エレベーターがあり搬入条件が良い／障害者やお子様にも対応出来る部材・スペースがある／付帯設備が充実／物販手数料がない

● 会場スタッフの方々が協力的。会場の販売キャパと会場費が見合っている。音響・照明・映像機材が充実（ペニーレーン24・cube garden・COLONY）
● スケジュール調整に努力して下さる。敷地内で待機列スペースを増設改良していただいた（ZEPP SAPPORO）
● 搬入動線等の使用勝手が良い（仙台PIT）
● スタッフの方の対応が良く、利用者の要望に出来る限り対応していただける。舞台、楽屋等の設備が最新（SENDAI GIGS）
● 総合的に使いやすい。スタッフの方々が慣れている（O-EAST等のOグループ会場・渋谷クラブクアトロ・LIQUIDROOM）
● 駐車場、物販スペース、入場待機場所、楽屋や楽屋ロビーなど自由度の高いスペースが多い（新木場スタジオコースト・渋谷クラブクアトロ・Zepp Tokyo・マイナビBLITZ赤坂・LIQUIDROOM・新代田FEVER）
● この手のライブハウスの先駆者、使用側の気持ちがわかる運営。ロビーが広い。楽屋も多くて清潔。搬入条件が良い。機材もしっかりしている。（マイナビBLITZ赤坂）
● 会場スタッフが多く協力的。主催者控室あり（渋谷WWW）
● 会場内外の特別感と会場費の割安感。使用用途が多様（新木場スタジオコースト）
● 会場スタッフの方々が搬入出に協力的（長野CLUB JUNK BOX・金沢AZ・金沢vanvan V4）
● 搬入出がしやすい。楽屋2箇所に加え、主催者控室もある。キャパの増減が可能。トランシーバー、トラメガ等、備品が豊富である。（SOUND SHOWER ark）
● 待機列等作りやすい、会場が臨機応変に対応してくれる。対バンの際は搬入出が楽。退館時間の23：00は素晴らしい。搬入エレベーターが大きい。大型車(11t車)も駐車できる。キャパの変更が容易。スタッフの方々が協力的。少し前に入り口が改装されてロビーが少し狭くなったが、袖が広く、運営面では使いやすい。（ダイヤモンドホール）
● 列形成がしやすい。会館の方の対応が協力的。搬入条件、設備面、構造、楽屋数など不自由することがまったくない。搬入出がスムーズ。（Zepp Nagoya）
● 場所が便利で、キャパに対して楽屋数が多い。搬入出とキャパ調整がしやすい。スタッフの方々が協力的（JANUS、OSAKA MUSE、Zeela、なんばHatch）
● ステージが高くお客様も見やすい（広島クラブクアトロ）

［一例］駐車場が広い／搬入搬出の条件が良い／車いす環境が整っている／ロビーが広い

● 搬入口からステージ袖までの搬入距離が短い。外周敷地内にお客さんを溜めるスペースがある。ロビーで使用可能な会場備品（テーブル・椅子・ロープパーテーションなど） が充実。楽屋にWi-Fi設備がある（旧ニトリ文化ホール・札幌わくわくホリデーホール）
● 搬入出条件が良く、雨・雪にも濡れない。アクセスが良い（札幌市民ホール）
● スタッフの方の対応が良く、何でも相談に乗っていただける。会場予約が柔軟。搬入口が大きい。舞台が広く、袖も十分あり搬入しやすい。楽屋も使いやすい（リンクステーションホール青森）
● スタッフの方の対応が良い。会場予約や時間に柔軟。ロビーが広い。搬入口が大きくて広く、前に11ｔトランポ6台まで停められる。楽屋の数が多くて広い。インターネット環境がある（仙台サンプラザホール）
● 楽屋が綺麗。ホールの反響が良い（南陽市文化会館）
● 搬入条件が良い。楽屋が綺麗で数があり、設備が整っている。ホールの反響が良い。毎年共催事業を実施していただける。会館が地域に根付いており、他地区と比較しても券売が好調（いわき芸術文化交流館アリオス）
● 会館の方が積極的で助かる。11tが3〜4台搬入口につけられる。利用者の意見を聞き入れて、前向きに対応していただける（宇都宮市文化会館・栃木県総合文化センター）
● Wi-Fi環境が良好。設備が整備されており、楽屋・控室も多い。車椅子用の環境が整っている。ゴミ捨てもしやすい（東京国際フォーラム）
● 防音バッチリ。きれい。お客様が座席まで迷わない案内表示が親切（TOKYO DOME CITY HALL）
● 建物の構造がわかりやすい。裏と表で行き来がしやすい。ネット環境も充実。搬入条件も11t×2台つけられて、楽屋口の駐車スペースも多い。物販もやりやすい。車いす対応も柔軟に行ってもらえる。アクセスがよい（中野サンプラザ）
● 駐車場が広く、ロビーも広い。楽屋と舞台が近い。動線がわかりやすい。備品関係が充実し、ネット環境も良好。車いす用の環境が整っている（パシフィコ横浜国立大ホール）
● 1F・2Fでの使用状況によって2Fにカーテンをして閉切にできる。スタッフルームとして利用出来るRH室などがある。Wi-Fi速度環境が良い。トランポが搬入口に2台以上つけられる（新潟県民会館）
● 搬入出口の条件がよい（最大3台まで可能）。インターネット環境がよい。楽屋備品が充実しており、喫煙可能な楽屋もある（清水文化会館マリナート）
● 待機列が作りやすい。トランポの駐車可能スペースが広い(11t×3台が可能等)。楽屋数が多い(10以上有)。搬入出導線（搬入出口と舞台の位置関係）がよい。天候に左右されない搬入出が可能。親子室が4部屋ある為、体調不良者や子供連れのお客様をご案内しやすい。会館側が友好的かつコンサート利用に積極的。キャパが大きい。ロビーが広い。（名古屋国際会議場　センチュリーホール）
● 楽屋数が多い。客席の環境が運営しやすい（オリックス劇場）
● 時間の規制がなく、こちらの無理難題にもほぼ答えていただけている（福岡サンパレスホテル＆ホール）

［一例］駐車場が多く、搬入搬出の条件が良い／VIP環境が充実／ロビーが広い／スタンディング公演でキャパが取れる／付帯設備が充実／席が可動式／女子トイレが多い／物販手数用が安い

● もぎり、物販、待機列スペースに余裕がある。楽屋として使用できる部屋が多い。地下鉄直結でアクセスが良い（北海きたえーる）
● スタッフの方々が協力的。部屋数が多く、動線が使いやすい（セキスイハイムスーパーアリーナ）
● 養生の必要なし。利用時間に柔軟。駅が近く、お客様の流れが読みやすい（ゼビオアリーナ仙台）
● キャパシティが臨機応変。施設営業の方が現場に則した対応をしてくださる。客席の構造が良好で、VIP環境も充実（さいたまスーパーアリーナ）
● トランポがガシガシ入れて仕込み・撤去がラク（さいたまスーパーアリーナ、幕張メッセ）
● 階層が少ない。会場側が素敵な方ばかりで、何かあれば一緒に解決策を練ってくださる（幕張メッセ・横浜アリーナ）
● 立地、規模感、内装レイアウトが良い。搬入搬出しやすい。基礎ステージを設営しなくて良いことが多く使いやすい。楽屋が綺麗。グッズ販売も会場内で出来る。客席構造が良く、VIP環境が充実している。立見も可（横浜アリーナ）
● トランポが中まで入れる（新潟朱鷺メッセ・サンドーム福井・石川県産業展示館）
● 楽屋通路が広い。楽屋数が多い。ロビー外のスペースが広く、物販の展開が容易（静岡エコパアリーナ）
● 会館がコンサート利用に積極的で、こちらの相談にも応じていただける。搬入出条件がよく、駐車場も多い。市の中心地から距離があるが、最寄駅から徒歩約3分と立地がよく、会館から徒歩圏内にはホテルも立地していること。設備が整っている（日本ガイシホール）
● 会館の担当者が友好的である（三重県営サンアリーナ）
● 時間の規制がなく、こちらの無理難題にもほぼ答えていただいている。11t車も館内に入ることができ、スムーズに仕込める（マリンメッセ福岡）

［一例］駐車場が多く、搬入搬出の条件が良い／VIP環境が整っている／物販条件が良い／ロビーが広い

● 客席内全面（床）に養生が必要ない。搬入で11tトラックが客席内に入れる。音出しの制限に理解がある（札幌ドーム）
● 時間に柔軟。スタッフの方々が協力的（ひとめぼれスタジアム宮城）
● 規模感、内装レイアウトが良い（味の素スタジアム）
● 会館の担当者が協力的である。芝の養生が不要。芝まき可（ナゴヤドーム）